Ab sofort steht in myWWM eine neue Validierungsfunktion für Lieferadressen und Adressbuch-Einträge zur Verfügung.
Diese Funktion stellt sicher, dass nur korrekte und zustellbare Adressen verwendet werden können.
Ziel ist es, Fehlzustellungen zu reduzieren, die Datenqualität zu verbessern und einen reibungslosen Bestellprozess zu gewährleisten.
Überblick der neuen Funktion
Mit der neuen Validierung gelten folgende Regeln:
- Neue Adressen werden beim Speichern automatisch geprüft.
- Bestellungen sind nur mit erfolgreich validierten Adressen möglich.
- Alle bestehenden Adressen in den Adressbüchern werden initial als „noch zu prüfen“ markiert.
- Bestehende Adressen werden validiert, sobald sie für eine Bestellung ausgewählt oder im Adressbuch aktualisiert werden.
- Ungültige Adressen müssen vor der Nutzung im Adressbuch angepasst und erneut gespeichert werden.
Neue Adresse anlegen und validieren
Hinweis:
- Die manuelle Anlage einer neuen Adresse über das Adressbuch ist nur einer von mehreren möglichen Wegen.
- In der Praxis geben viele Kunden ihre Lieferadresse direkt im Rahmen einer Bestellung ein.
- Auch in diesem Fall wird die Adresse automatisch validiert (siehe Abschnitt „Bestehende Adressen verwenden“ bzw. Bestellprozess).
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffnen Sie das Adressbuch in myWWM.
- Klicken Sie auf „Neue Adresse hinzufügen“.
- Geben Sie alle erforderlichen Adressdaten ein.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Was passiert im Hintergrund?
- Das System prüft automatisch die eingegebene Adresse.
- Bei korrekten Daten wird die Adresse gespeichert und ist direkt nutzbar.
- Bei Fehlern erfolgt eine Rückmeldung (siehe nächster Abschnitt).
Verhalten bei fehlerhaften oder unklaren Adressen
1. Vorschläge bei möglichen Tippfehlern
Wenn das System eine ähnliche Adresse erkennt:
- Wird eine Korrektur vorgeschlagen
- Sie können die vorgeschlagene Adresse übernehmen oder Ihre Eingabe anpassen
Beispiel:
- Eingabe: „Hans-Georg-Waiss-Straße 10“
- Vorschlag: „Hans-Georg-Weiss-Straße 10“
2. Markierung fehlerhafter Felder
Kann keine passende Adresse gefunden werden:
- Wird das betroffene Feld farblich hervorgehoben
- Die Eingabe muss manuell korrigiert werden
Bestehende Adressen verwenden
Automatische Prüfung bei Bestellung
- Sobald Sie eine vorhandene Adresse auswählen, erfolgt eine Validierung im Hintergrund.
Mögliche Szenarien:
Adresse ist gültig:
- Bestellung kann normal abgeschlossen werden
Adresse ist ungültig:
- Bestellung wird blockiert
- Eine Meldung erscheint, dass die Adresse angepasst werden muss
Fehlermeldung bei ungültiger Adresse
Wenn eine bestehende Adresse nicht validiert werden kann:
- Wird eine entsprechende Systemmeldung angezeigt
- Die Bestellung kann nicht fortgesetzt werden
Erforderliche Aktion
- Öffnen Sie das Adressbuch
- Suchen Sie die betroffene Adresse
- Korrigieren Sie die fehlerhaften Angaben
- Speichern Sie die Adresse erneut (Validierung erfolgt automatisch)
Wichtige Hinweise für Anwender
- Es kann vermehrt vorkommen, dass bestehende, bisher genutzte Adressen nicht mehr gültig sind.
- Kunden oder Nutzer müssen ihre Adressdaten gegebenenfalls nachträglich korrigieren.
- Schreibweise von Straße und Ort
- Postleitzahl
- Hausnummer und Zusatzangaben Achten Sie besonders auf:
Hinweis: In Einzelfällen kann es vorkommen, dass korrekte Adressen dennoch nicht validiert werden können:
- In diesem Fall besteht die Möglichkeit, die Adresse über ein Support-Ticket manuell verifizieren zu lassen.
- Kontakt: support@expocloud.com
Tipps für eine erfolgreiche Validierung
- Nutzen Sie offizielle Schreibweisen (z. B. „Straße“ statt Abkürzungen).
- Vermeiden Sie Sonderzeichen oder unnötige Zusätze.
- Prüfen Sie die Adresse vor dem Speichern sorgfältig.
Zusammenfassung
Die neue Validierungsfunktion in myWWM sorgt für:
- Höhere Datenqualität
- Weniger Fehler bei Bestellungen
- Verbesserte Zustellbarkeit
Durch die automatische Prüfung und klare Rückmeldungen können Adressprobleme frühzeitig erkannt und behoben werden.